仓库管理思维导图
中心主题：仓库管理
一级分支 1：核心目标
- 核心目标
- 降本增效
- 降低人力、库存、空间、设备成本
- 优化作业流程，提高周转率
- 提升准确率
- 确保库存数据准确（账实相符）
- 提高订单拣选、发货的准确率
- 保障安全
- 保障人员、货物、设备、设施的安全
- 遵守法律法规和公司安全规范
- 优化客户体验
- 提高订单履约速度（时效）
- 保证订单完整性，提升客户满意度
- 降本增效
一级分支 2：核心流程
- 核心流程
- 入库管理
- 收货
- 预约管理
- 单据核对（采购订单、送货单）
- 数量清点、质量检验
- 上架
- 生成上架任务
- 按策略分配库位（ABC分类、就近原则、先进先出）
- 执行上架，确认系统库存
- 收货
- 在库管理
- 存储
- 库位规划与优化（平面布局、立体货架）
- 货物标识与编码（SKU管理）
- 库存策略（安全库存、最高/最低库存）
- 盘点
- 盘点方法（循环盘点、定期盘点、动态盘点）
- 盘点流程（计划、执行、差异处理、调整）
- 盘点工具（RF手持终端、PDA）
- 移库/补货
- 库内调整（移位、并位、分拆）
- 主动补货（拣货区到存储区）
- 存储
- 出库管理
- 订单处理
- 订单审核与导入
- 库存分配与锁定
- 拣选
- 拣选策略
- 按单拣选
- 批量拣选
- 波浪式拣选
- 分区拣选
- 拣选路径优化
- 拣选技术
- 拣货单
- RF手持终端
- 电子标签辅助拣选
- “货到人”系统
- 拣选策略
- 复核与包装
- 复核方式（二次复核、系统校验）
- 选择合适的包装材料
- 打印并粘贴面单
- 发货
- 集货与分拨
- 与承运商交接
- 更新订单状态
- 订单处理
- 逆向物流
- 退货处理
- 退货接收与质检
- 判断处理方式（重新上架、退货供应商、报废、折价销售）
- 换货/维修
流程处理与系统记录
- 退货处理
- 入库管理
一级分支 3：核心要素
- 核心要素
- 人员
- 组织架构（主管、文员、叉车工、拣货员、打包员等）
- 岗位职责与SOP（标准作业程序）
- 培训与技能认证
- 绩效考核与激励
- 设备
- 存储设备：货架（横梁式、驶入式、阁楼式等）
- 搬运设备：叉车、手动液压车、AGV/AMR（自动导引车/自主移动机器人）
- 拣选设备：RF手持终端、电子标签、语音拣选系统
- 辅助设备：打包台、输送线、升降平台
- 设备维护与管理
- 系统
- WMS (仓库管理系统)
核心功能：库位管理、任务管理、波次策略、库存预警、报表分析
- ERP (企业资源计划系统)
与WMS的数据集成（订单、采购、财务）
- TMS (运输管理系统)
与WMS的发货数据对接
- 自动化与智能化系统
- WMS + AGV/AMR
- 自动化立体库
- 机器视觉（用于盘点、质检）
- WMS (仓库管理系统)
- 方法与策略
- 5S/6S现场管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）
- 精益管理：消除浪费（动作、时间、空间）
- 流程优化：持续改进
- KPI考核体系：库存周转率、订单准时发货率、库内作业效率、盘点准确率等
- 人员
一级分支 4：支撑体系
- 支撑体系
- 安全与合规
- 人员安全：劳保用品、安全操作规程、应急演练
- 货物安全：防火、防盗、防潮、防压、温湿度控制
- 消防安全：消防设施、消防通道、应急预案
- 合规性：行业法规、海关规定（如保税仓）
- 数据分析与报表
- 运营报表
- 每日/每周/每月收发存报表
- 订单履约时效分析
- 库存周转率分析
- 库龄分析
- 效率报表
- 人均/小时拣货量
- 设备利用率
- 库位利用率
- 决策支持
- 库存预警与优化建议
- 仓库布局优化建议
- 运营报表
- 持续改进
- 问题识别：通过数据分析、现场巡检、员工反馈
- 改善项目：成立项目小组，使用PDCA循环（计划-执行-检查-处理）
- 知识沉淀：更新SOP，分享成功经验
- 安全与合规
如何使用这份思维导图
- 作为新人的学习地图：快速了解仓库管理的全貌和各个模块的关系。
- 作为管理者的检查清单：定期对照导图，检查仓库在各个流程、要素和支撑体系上是否存在短板。
- 作为项目规划的框架：在引入新系统（如WMS）、优化流程或进行仓库搬迁时,可以以此作为顶层设计的蓝图。
- 作为培训材料：将此导图分解,用于不同岗位员工的入职培训和在职培训。
希望这份详细的仓库管理思维导图能对您有所帮助！
