中心主题：项目管理
一级分支 1：项目管理的五大过程组
这是项目管理的核心流程,所有活动都围绕这五个阶段展开。
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启动过程组
- 目标： 定义新项目或现有项目的新阶段,并获得授权开始该项目或阶段。
- 核心活动：
- 识别项目机会与需求
- 制定项目章程
- 识别干系人
- 关键产出：
- 项目章程： 正式授权项目的文件，包含项目目的、目标、高层需求、干系人名单、风险、预算摘要、项目经理任命等。
- 干系人登记册： 记录所有识别出的干系人的详细信息。
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规划过程组
- 目标： 明确项目范围，定义和优化目标,并为实现这些目标而制定行动方案。
- 核心活动：
- 制定项目管理计划
- 范围规划与管理
- 进度规划与管理
- 成本规划与管理
- 质量规划与管理
- 资源规划与管理
- 沟通规划与管理
- 风险规划与管理
- 采购规划与管理
- 干系人参与规划与管理
- 关键产出：
- 项目管理计划： 一份综合性文件，指导项目执行、监控和收尾。
- 范围基准、进度基准、成本基准： 绩效测量的基准。
- 风险登记册： 记录已识别风险及其应对计划。
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执行过程组
- 目标： 完成项目管理计划中定义的工作,以满足项目规范要求。
- 核心活动：
- 指导与管理项目工作
- 管理项目知识
- 实施质量保证
- 获取资源
- 建设团队
- 管理团队
- 沟通干系人
- 实施采购
- 管理干系人参与
- 关键产出：
- 可交付成果： 项目产出的任何独特、可验证的产品、服务或成果。
- 工作绩效数据： 关于项目活动的原始观察和数据。
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监控过程组
- 目标： 跟踪、审查和调整项目进展与绩效,识别并启动必要的变更。
- 核心活动：
- 监控项目工作
- 实施整体变更控制
- 确认范围
- 控制范围
- 控制进度
- 控制成本
- 控制质量
- 报告绩效
- 监控风险
- 实施采购控制
- 控制干系人参与
- 关键产出：
- 工作绩效信息： 将工作绩效数据与基准比较后生成的信息。
- 变更请求： 用于修改文件、可交付成果或基准的正式请求。
- 项目报告： 向干系人传达项目状态、进展和预测。
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收尾过程组
- 目标： 正式完成或关闭项目、阶段或合同。
- 核心活动：
- 结束项目或阶段
- 结束采购
- 关键产出：
- 最终产品、服务或成果的移交
- 项目文件归档
- 经验教训总结
- 最终报告
一级分支 2：项目管理的十大知识领域
这是PMBOK（项目管理知识体系指南）的核心,描述了项目管理的专业领域。
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项目整合管理
- 描述： 协调所有项目管理知识领域,确保项目各部分正确协调。
- 关键过程： 制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目工作、管理项目知识、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段。
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项目范围管理
- 描述： 确保项目做且只做所需的全部工作,以成功完成项目。
- 关键过程： 规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS（工作分解结构）、确认范围、控制范围。
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项目进度管理
- 描述： 管理项目按时完成。
- 关键过程： 规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划、控制进度。
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项目成本管理
- 描述： 确保项目在批准的预算内完成。
- 关键过程： 规划成本管理、估算成本、制定预算、控制成本。
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项目质量管理
- 描述： 确保项目和可交付成果满足既定的质量要求。
- 关键过程： 规划质量管理、管理质量、控制质量。
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项目资源管理
- 描述： 识别、获取和管理所需的所有资源（人力、设备、材料等）。
- 关键过程： 规划资源管理、估算活动资源、获取资源、建设团队、管理团队、控制资源。
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项目沟通管理
- 描述： 确保项目信息及时且恰当地规划、生成、发布、存储、检索、管理、监督和最终处置。
- 关键过程： 规划沟通管理、管理沟通、监督沟通。
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项目风险管理
- 描述： 识别、分析、应对项目风险，以最小化威胁、最大化机会。
- 关键过程： 规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对、实施风险应对、监督风险。
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项目采购管理
- 描述： 从外部组织采购或获取所需的产品、服务或成果。
- 关键过程： 规划采购管理、实施采购、控制采购、结束采购。
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项目干系人管理
- 描述： 识别所有受项目影响的人或组织，并分析他们的期望和影响,以制定有效的管理策略。
- 关键过程： 识别干系人、规划干系者参与、管理干系者参与、监督干系者参与。
一级分支 3：项目成功的关键要素
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明确的目标与范围
- 项目目标清晰、可衡量、可实现、相关、有时间限制。
- 范围定义明确,并得到所有干系人的认可。
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优秀的项目经理
- 领导力： 能够激励团队。
- 沟通能力： 清晰、有效地与各方沟通。
- 解决问题能力： 快速识别并解决障碍。
- 技术知识： 理解项目的技术细节。
- 人际交往能力： 管理冲突,建立信任。
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高效的团队
- 技能互补： 团队成员具备完成项目所需的技能。
- 协作精神： 团队成员能够良好地协作。
- 积极氛围： 开放、相互尊重的团队文化。
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强大的干系人管理
- 早期识别并分析所有干系人。
- 制定有效的沟通和管理策略,获得他们的支持。
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完善的计划与控制
- 制定详细且现实的计划（范围、进度、成本、质量）。
- 持续监控项目进展,及时发现偏差并采取纠正措施。
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有效的风险管理
- 系统性地识别、评估和应对潜在风险。
- 准备应急计划,减少不确定性带来的影响。
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充分的资源保障
确保项目有足够的人力、物力、财力和技术支持。
一级分支 4：常用工具与技术
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规划与设计工具：
- WBS (工作分解结构): 将项目分解为更小、更易于管理的部分。
- 甘特图: 可视化项目时间表。
- 网络图: 显示活动之间的逻辑依赖关系。
- RACI矩阵: 明确每个任务的负责人。
- 思维导图: 用于头脑风暴和结构化思考。
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分析与估算工具：
- CPM (关键路径法): 确定项目总工期的最长路径。
- PERT (计划评审技术): 对不确定性高的活动进行时间估算。
- SWOT分析: 分析项目的优势、劣势、机会和威胁。
- 成本效益分析: 评估项目财务可行性。
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监控与报告工具：
- 挣值管理: 整合范围、进度和成本进行绩效测量。
- 仪表盘: 实时展示关键绩效指标。
- 燃尽图: 显示剩余工作量随时间的变化（常用于敏捷开发）。
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协作与沟通工具：
- 项目管理软件: Jira, Asana, Trello, Microsoft Project, Monday.com。
- 即时通讯: Slack, Microsoft Teams, 钉钉。
- 文档协作: Google Workspace, Microsoft 365, Confluence。
一级分支 5：项目管理方法论
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瀑布模型
- 特点： 线性、顺序,每个阶段完成后才能进入下一阶段。
- 适用场景： 需求明确、稳定的项目,如建筑工程。
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敏捷
- 特点： 迭代、增量、灵活,强调快速交付和持续反馈。
- 主要框架：
- Scrum: 最流行的敏捷框架，通过短周期冲刺和固定仪式（每日站会、计划会、评审会、回顾会）进行管理。
- 看板: 通过可视化工作流来限制在制品,优化流程效率。
- 精益: 关注消除浪费,最大化客户价值。
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混合模型
- 特点： 结合瀑布和敏捷的优点，在高层规划和需求上采用瀑布,在具体开发和交付上采用敏捷。
- 适用场景： 复杂的大型项目,既需要稳定性又需要灵活性。
