战略管理 思维导图
中心主题：战略管理
核心概念与基础
- 定义
企业为了在复杂多变的环境中生存和发展,通过有效配置和整合自身资源，以实现其使命和目标而进行的全局性、长远性的谋划与活动。
- 特征
- 全局性: 关注企业整体发展，而非局部。
- 长远性: 谋划未来3-5年甚至更长时间的发展。
- 指导性: 为企业日常运营提供方向和框架。
- 风险性: 战略决策面临不确定性。
- 三个核心层次
- 公司层战略: 决定“做什么业务”和“不做什么业务”。（多元化、并购、剥离等）
- 业务层战略: 决定“如何在特定业务领域竞争”。（成本领先、差异化、集中化）
- 职能层战略: 如何配置各职能部门资源以支持业务层战略。（营销、财务、人力资源、研发等）
- 战略管理过程
一个动态的、循环的闭环过程。
战略分析
- 外部环境分析
- 宏观环境分析
- 模型: PESTEL 分析
- P - Political (政治): 政策、法规、稳定性、税收。
- E - Economic (经济): GDP、利率、汇率、通货膨胀。
- S - Social (社会): 人口结构、文化、价值观、生活方式。
- T - Technological (技术): 创新、研发、自动化、技术变革。
- E - Environmental (环境): 环保法规、气候变化、可持续性。
- L - Legal (法律): 劳动法、竞争法、知识产权法。
- 产业环境分析
- 模型: 波特的五力模型
- 供应商的议价能力
- 购买者的议价能力
- 新进入者的威胁
- 替代品的威胁
- 行业内现有竞争者的竞争程度
- 竞争对手分析
- 模型: 波特竞争对手分析框架
- 未来目标: 对手想做什么？
- 现行战略: 对手正在做什么？
- 假设: 对手如何看待自身和行业？
- 能力: 对手能做什么？（强项与弱项）
- 宏观环境分析
- 内部环境分析
- 目的: 识别企业的资源和能力，发现核心竞争力。
- 分析方法:
- 价值链分析: 将企业活动分解为基本活动（采购、生产、营销、服务等）和支持活动（人力资源、技术开发等），分析每项活动的价值创造能力。
- VRIO框架:
- V - Valuable (有价值): 资源和能力能否帮助抓住机会或规避威胁？
- R - Rare (稀缺): 是否被竞争对手拥有？
- I - Inimitable (难以模仿): 是否难以被竞争对手复制？
- O - Organized (组织化): 企业是否已有效组织起来利用该资源？
- 只有满足以上四个条件的资源/能力，才能成为核心竞争力。
- SWOT 分析
- S - Strengths (优势): 内部有利因素。
- W - Weaknesses (劣势): 内部不利因素。
- O - Opportunities (机会): 外部有利因素。
- T - Threats (威胁): 外部不利因素。
- 应用: 将内外部因素结合，形成四种战略选择（SO, WO, ST, WT）。
战略制定
- 公司层战略
- 增长战略
- 密集型增长: 在现有市场现有产品（市场渗透）、现有市场新产品（产品开发）、新产品现有市场（市场开发）。
- 一体化增长: 前向一体化、后向一体化、横向一体化。
- 多元化增长: 同心多元化、水平多元化、集团多元化。
- 稳定战略: 保持当前市场份额和利润水平。
- 收缩战略: 剥离、清算、转向。
- 增长战略
- 业务层战略
- 通用战略: 波特三大通用战略
- 成本领先战略: 成为行业中成本最低的生产者。
- 差异化战略: 提供被全行业视为独特的产品或服务。
- 集中化战略: 主攻某个特定的细分市场，在该市场内采用成本领先或差异化。
- 新兴行业战略: 预见性、冒险、创造品牌、对供应商和客户承诺。
- 成熟行业战略: 产品差异化、用户定制、降低成本、国际扩张。
- 衰退行业战略: 领导地位、利基市场、收割、撤退。
- 通用战略: 波特三大通用战略
- 国际化战略
- 全球标准化: 高度集权，全球统一产品。
- 多国本土化: 高度分权，各地产品不同。
- 跨国战略: 全球学习与本地响应相结合。
- 国际战略: 将核心技能转移到海外，但产品基本不变。
战略实施
- 建立组织结构
职能型、事业部型、矩阵型、网络型等，以匹配战略需求。
- 配置资源
财务资源、人力资源、技术资源的分配。
- 设计政策与流程
制定规章制度、激励机制、业务流程，确保战略落地。
- 管理企业文化
塑造与战略相匹配的文化,确保员工行为与战略方向一致。
- 领导力与沟通
领导者需有效沟通愿景,激励员工，推动变革。
战略控制与评估
- 控制类型
- 前馈控制: 在行动开始前进行控制（如制定预算、计划）。
- 同期控制: 在行动进行中进行控制（如直接监督、现场指导）。
- 反馈控制: 在行动结束后进行控制（如绩效评估、财务审计）。
- 评估工具
- 平衡计分卡: 从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度进行综合评估。
- 关键绩效指标: 设定具体的、可量化的指标来衡量战略执行效果。
- 战略调整
- 根据评估结果,对原有战略进行重新审视、调整或终止。
- 处理战略变革中的阻力。
其他重要概念
- 战略意图: 企业渴望实现的长期宏伟目标，是战略的“北极星”。
- 愿景与使命
- 愿景: 企业未来想成为什么样子？（未来的蓝图）
- 使命: 企业存在的根本目的和价值。（当下的身份）
- 利益相关者: 所有受企业战略影响或能影响企业战略的群体（股东、员工、顾客、供应商、政府、社区等）。
- 动态能力: 企业整合、构建和重构内外部能力以适应快速变化环境的能力。
