在互联网思维下,危机公关的底层逻辑已发生根本性转变，从传统的“控制-灌输”模式转向“对话-共治”模式，互联网的核心特征是去中心化、即时性、互动性和透明化，这使得危机的发酵速度、传播范围和公众参与度都达到前所未有的高度，企业若仍沿用单向沟通、...
