主题:质量中心:质量核心定义:一组固有特性满足要求的程度,固有特性:产品、过程或体系本身所具有的(如:尺寸、硬度、响应时间),要求:明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望(如:标准、法规、客户期望),本质:满足要求,而非“好”或“坏”的主...