人力资源管理 思维导图
中心主题：人力资源管理
人力资源规划
- 核心目标： 确保在合适的时间，拥有合适数量、质量和结构的人才，以实现组织战略目标。
- 人力需求预测
- 业务战略分析
- 定量方法（趋势分析、比率分析、回归分析）
- 定性方法（德尔菲法、专家判断法）
- 人力供给预测
- 内部供给（人才盘点、继任计划）
- 外部供给（劳动力市场分析、竞争对手分析）
- 人力缺口分析
- 数量缺口（需求 - 供给）
- 质量缺口（技能、经验不匹配）
- 人力资源规划方案制定
- 招聘计划
- 培训发展计划
- 裁员/优化计划
- 成本预算
- 规划实施与评估
- 执行监控
- 效果评估（与战略目标的匹配度）
- 动态调整
- 人力需求预测
招聘与配置
- 核心目标： 吸引、甄选并录用符合岗位要求的优秀人才，并将其安排在最合适的岗位上。
- 招聘需求分析
- 岗位分析（工作说明书、任职资格）
- 人员需求申请与审批
- 招聘渠道管理
- 内部渠道（内部推荐、内部竞聘、岗位轮换）
- 外部渠道（招聘网站、猎头、校园招聘、社交媒体、招聘会）
- 简历筛选
- 初筛（硬性条件匹配）
- 复筛（经验、项目、潜力匹配）
- 甄选流程
- 面试（结构化/半结构化/非结构化）
- 笔试/测评（专业知识、性格、能力）
- 背景调查
- 评估中心（无领导小组讨论、公文筐测试等）
- 录用与入职
- 发放录用通知
- 薪酬福利谈判
- 入职引导与融入
- 人员配置
- 人岗匹配
- 人员优化与调配
- 招聘需求分析
培训与开发
- 核心目标： 提升员工的知识、技能和能力，激发潜力，以支持个人成长和组织发展。
- 培训需求分析
- 组织层面分析
- 岗位/任务层面分析
- 个人层面分析（绩效差距、职业发展）
- 培训体系设计
- 新员工入职培训
- 岗位技能培训
- 管理能力培训
- 企业文化培训
- 培训方法与实施
- 线上培训
- 线下培训（讲座、工作坊、案例研讨）
- 在岗培训（导师制、轮岗、学徒制）
- 外部培训（送训、行业会议）
- 培训效果评估
柯氏四级评估模型（反应、学习、行为、结果）
- 员工职业发展
- 职业生涯规划
- 继任者计划
- 晋升通道设计
- 培训需求分析
绩效管理
- 核心目标： 通过科学的方法，持续评估和提升员工及组织的绩效，最终实现组织战略目标。
- 绩效管理体系设计
- 绩效目标设定（如：SMART原则、OKR）
- 绩效周期规划（年度/季度/月度）
- 绩效过程管理
- 绩效辅导与沟通
- 绩效数据收集与记录
- 持续反馈
- 绩效评估与考核
- 评估方法（KPI、BSC、360度评估、MBO等）
- 评估流程（自评、上级评、同事评等）
- 绩效等级划分
- 绩效结果应用
- 薪酬调整（绩效奖金、调薪）
- 奖惩与晋升
- 培训发展依据
- 人员优化依据
- 绩效反馈与面谈
- 绩效面谈技巧
- 制定绩效改进计划
- 绩效管理体系设计
薪酬福利
- 核心目标： 建立公平、有竞争力、激励性强的薪酬体系，吸引、保留和激励核心人才。
- 薪酬体系设计
- 岗位价值评估
- 薪酬调查（市场水平、竞争对手）
- 薪酬结构设计（固定薪酬、浮动薪酬、长期激励）
- 薪酬等级与宽带设计
- 福利体系设计
- 法定福利（五险一金）
- 公司福利（补充医疗、商业保险、带薪年假、节日福利、餐补、交通补贴等）
- 弹性福利计划
- 薪酬日常管理
- 薪酬核算与发放
- 薪酬调整（普调、个别调薪）
- 长期激励
- 股权激励
- 期权激励
- 限制性股票
- 薪酬体系设计
员工关系
- 核心目标： 建立和谐的劳动关系，提升员工满意度、敬业度和归属感，预防和处理劳动争议。
- 劳动合同管理
- 合同签订、续订、变更、解除、终止
- 规章制度制定与公示
- 沟通与员工关怀
- 员工满意度/敬业度调研
- 员工申诉与处理机制
- 企业文化建设活动
- 员工援助计划
- 劳动争议处理
- 预防（合规管理、沟通）
- 调解
- 仲裁
- 诉讼
- 离职管理
- 离职面谈
- 离职原因分析
- 离职手续办理
- 离职员工关系维护（校友会）
- 企业文化建设
- 价值观提炼与宣导
- 团队建设活动
- 内部沟通渠道（内刊、论坛、例会）
- 劳动合同管理
两大支撑体系
-
人力资源信息系统
- e-HR系统
- 功能：人事信息管理、考勤、薪酬、招聘、绩效等模块集成。
- 作用：提升效率、数据化决策、流程自动化。
-
人力资源合规与风险控制
- 劳动法律法规研究与应用
- 用工风险防范（招聘、用工、解雇各环节）
- 档案管理
- 数据安全与隐私保护
