中心主题：行政管理
一级分支 1：核心概念与理论
- 1 定义与内涵
- 广义：一切社会组织（政府、企业、非营利组织）的管理活动。
- 狭义：国家行政机关（政府）依法对社会公共事务的管理。
- 核心目标：高效、公平、廉洁、服务。
- 2 理论基础
- 古典行政理论
- 韦伯的“官僚制”（科层制）
- 泰勒的“科学管理”
- 法约尔的“一般管理理论”
- 行为科学理论
- 梅奥的“霍桑实验”
- 马斯洛的“需求层次理论”
- 人际关系学说
- 现代行政理论
- 新公共管理
- 新公共治理
- 数字化政府
- 古典行政理论
- 3 基本原则
- 法治原则
- 服务原则
- 效能原则
- 责任原则
- 透明原则
- 伦理原则
一级分支 2：核心职能
- 1 计划
- 战略规划
- 政策制定
- 目标设定
- 预算编制
- 2 组织
- 结构设计
- 职权划分
- 人员配置
- 资源调配
- 3 指挥/领导
- 沟通协调
- 激励下属
- 决策制定
- 团队建设
- 4 协调
- 部门间协调
- 跨组织协调
- 利益相关者协调
- 资源整合
- 5 控制
- 绩效评估
- 监督检查
- 风险管理
- 纠偏调整
一级分支 3：关键流程
- 1 决策流程
- 问题识别
- 方案拟定
- 方案评估
- 方案选择与执行
- 2 执行流程
- 任务分解
- 授权分派
- 过程监控
- 结果验收
- 3 沟通流程
- 对上汇报
- 平行沟通
- 对下传达
- 对外宣传
- 4 监督与评估流程
- 内部审计
- 外部监督（人大、司法、社会）
- 绩效考核（KPI, OKR）
- 360度评估
一级分支 4：核心要素
- 1 人员
- 公务员制度
- 招聘与选拔
- 培训与发展
- 绩效与薪酬
- 职业伦理
- 2 财物
- 预算管理
- 国有资产管理
- 采购管理
- 财务审计
- 3 信息
- 政务公开
- 公民参与
- 数据管理
- 知识管理
- 4 制度
- 法律法规体系
- 组织章程
- 工作流程规范
- 内部控制制度
一级分支 5：工具与方法
- 1 传统工具
- 办公自动化
- 会议管理
- 档案管理
- 流程图
- 2 现代方法
- 全面质量管理
- 流程再造
- 目标管理
- 平衡计分卡
- 3 数字化工具
- 电子政务
- 大数据分析
- 人工智能应用
- 云计算与协同办公平台
一级分支 6：环境与挑战
- 1 外部环境
- 政治（政策、法规）
- 经济（经济周期、财政状况）
- 社会（公众需求、舆论）
- 技术（技术变革）
- 2 内部环境
- 组织文化
- 组织结构
- 员工素质
- 技术水平
- 3 当前挑战
- 如何提升政府效能与回应性
- 如何应对复杂的社会问题
- 如何处理数据开放与隐私保护的矛盾
- 如何建设廉洁高效的公务员队伍
一级分支 7：发展趋势
- 1 数字化转型
- 智慧城市
- “一网通办”
- 数据驱动决策
- 2 服务型政府
- 以公民为中心
- 精准服务
- 用户体验优化
- 3 治理现代化
- 多元主体协同共治
- 社会组织参与
- 全球化治理
- 4 可持续发展
- 绿色行政
- 精简机构
- 降低行政成本
如何使用这份思维导图
- 学习与梳理：作为行政管理课程的学习大纲,帮助你系统地构建知识框架。
- 工作参考：在从事行政管理工作时，可以作为检查清单,确保各项职能和流程都得到覆盖。
- 问题分析与解决：当遇到行政难题时,可以从导图的各个分支中寻找可能的解决方案或分析问题的根源。
- 报告与汇报：在撰写报告或进行汇报时，可以基于这个结构，清晰、有条理地组织内容。
- 持续更新：这份导图是一个动态框架，你可以根据自己的学习和实践，不断添加新的知识点、案例和工具,使其更加丰满。
