群体思维是指在高凝聚力的小团体中，成员为了维持群体的一致性和和谐性，而压制不同意见、忽视潜在风险，最终导致决策质量下降的一种心理现象，这种思维模式通常出现在团队、组织或决策群体中，当成员对群体认同感过强，或对群体领导者过度依赖时，容易陷入“盲目乐观”或“错误共识”的陷阱，从而忽视理性分析和客观事实，群体思维的核心特征包括对群体的过度认同、对异见的排斥、对群体决策的盲目自信,以及对外部压力的封闭态度。
群体思维的形成往往与几个关键因素密切相关，群体的高凝聚力是重要前提，当成员之间关系紧密、情感联系深厚时，为了避免冲突或被排斥，个体可能倾向于隐藏自己的真实想法，群体结构中的“ insulation”（封闭性）也会加剧这种现象，例如决策群体与外界缺乏有效沟通，或领导者倾向于只听取支持性意见，决策压力、群体背景的同质性（如成员背景、观点高度相似）以及领导者对群体决策的强势引导,都可能成为群体思维的催化剂。
在群体思维的影响下，决策过程会出现一系列典型偏差，群体成员可能会过度乐观地评估决策结果，忽视潜在风险；对反对意见进行合理化解释，将其视为“不忠诚”或“缺乏大局观”；甚至主动压制不同声音，形成“沉默的螺旋”，长期来看，群体思维不仅会导致决策失误，还可能削弱群体的创新能力和问题解决能力，甚至引发严重后果，如企业战略失误、公共政策的片面性等。
为了避免群体思维，群体可以采取多种策略，鼓励“魔鬼代言人”制度，即指定成员主动提出反对意见；引入外部专家或多元视角的参与者，打破信息封闭；领导者应保持中立，避免过早表达个人倾向，并给予成员充分表达不同观点的空间，建立规范的决策流程，如要求群体成员独立评估方案后再集体讨论,也能有效减少群体思维的负面影响。
以下表格总结了群体思维的主要特征、成因及应对策略：
| 类别 | |
|---|---|
| 主要特征 | 对群体决策的盲目自信；2. 对异见的排斥或压制；3. 忽视风险或负面信息；4. 自我合理化决策结果。 |
| 形成原因 | 高凝聚力群体；2. 群体封闭性（缺乏外部反馈）；3. 领导者强势引导；4. 决策压力过大。 |
| 应对策略 | 引入“魔鬼代言人”；2. 邀请外部专家参与；3. 领导者保持中立；4. 规范决策流程。 |
相关问答FAQs：
Q1：群体思维与团队凝聚力有何区别？
A1：群体思维与团队凝聚力是两个不同概念，团队凝聚力是指成员之间的团结程度和共同目标感，通常能提升团队效率；而群体思维则是凝聚力过度发展导致的负面结果，表现为成员为了一致性而牺牲理性决策，健康的团队凝聚力应鼓励多元观点,避免陷入群体思维的陷阱。
Q2：如何判断一个群体是否陷入了群体思维？
A2：判断群体是否陷入群体思维可观察以下迹象：1. 群体成员对决策结果过度乐观，缺乏质疑；2. 反对意见被迅速反驳或忽视；3. 群体内部形成“统一口径”，不同声音消失；4. 决策后出现“事后合理化”，即忽略预警信号，若出现这些现象,群体需及时反思并调整决策机制。
